Silalahi, Indriati, Khoirida Aelani, dan Christina Juliane. 2020. “Implementasi Metode Importance Performance Analysis (IPA) Untuk Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)terhadap Pelayanan Administrasi Di Kecamatan Gedebage Berbasis Web”. Journal of Information Technology 2 (2):55-60. https://doi.org/10.47292/joint.v2i2.28.