SILALAHI, I.; AELANI, K.; JULIANE, C. Implementasi Metode Importance Performance Analysis (IPA) untuk Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)terhadap Pelayanan Administrasi di Kecamatan Gedebage Berbasis Web. Journal of Information Technology, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 55–60, 2020. DOI: 10.47292/joint.v2i2.28. Disponível em: https://jurnal.stmik-amikbandung.ac.id/joint/article/view/28. Acesso em: 4 mei. 2024.